'Faciliteer informeel leren als training te duur is'

Wanneer ontwikkelmogelijkheden uitblijven, gaan nogal wat medewerkers om zich heen kijken. Als de opleidingsbudgetten onder druk staan, hebben werkgevers het daarom moeilijk. Maar niet wanneer ze volop ruimte maken voor informeel leren, zegt Tom Bos, adviseur leren en ontwikkelen bij de Boertiengroep.

Voor talentvolle medewerkers zijn arbeidsvoorwaarden niet sterk van invloed op hun organisatiebetrokkenheid, zegt Bos. ‘De mogelijkheden tot zelfontwikkeling en carrièreperspectief in een organisatie zijn bepalend voor de betrokkenheid van een talentvolle medewerker. Uit onderzoek weten we dat er een duidelijk verband is tussen de middelen en mogelijkheden op het gebied van leren en de intentie van medewerkers om te blijven bij een organisatie. Als er geen carrière- of ontwikkelmogelijkheden zijn, zijn juist de talentvolle medewerkers als eerste weg.’

Daarbij is ook de tijd wel veranderd: ‘Vroeger vroegen mensen om een Audi, nu om ontwikkelingsmogelijkheden. En dat is ook logisch. Mensen willen vooruit in het leven, en dan is ontwikkeling echt handiger dan een grote auto. Werkgevers zien dit steeds vaker: niet voor niks worden opleidingsbudgetten vaak als een soort marketingtool naar sollicitanten gebruikt.’

Informeel leren

Naast de formele opleidingsmogelijkheden speelt het informeel leren (het leren op de werkvloer of daarbuiten in de context van Het Nieuwe Werken) een belangrijke rol. ‘Zeker wanneer de budgetten voor het formele leren onder druk staan, loont het om informeel leren te bevorderen. Zo blijven de kosten laag, terwijl mensen wel gemotiveerd blijven omdat ze groeien in hun functie. Uit onderzoek weten we dat 70 procent van al het leren gebeurt door werkervaring op te doen, 20 procent gebeurt door reflectie en feedback met collega’s en 10 procent door opleidingen. Probeer de juiste omstandigheden te scheppen voor die 70 plus 20 procent.’

Informeel leren valt moeilijk te sturen, dat is haast een contradictio in terminis. Maar de contextvariabelen kunnen wel zo gunstig mogelijk gemaakt worden. ‘Kijk goed naar de mogelijkheden van technologie bijvoorbeeld. Als medewerkers op trage internetverbindingen zitten te werken, zullen ze minder makkelijk Ted-talks of webinars bezoeken. En wanneer ze oude mobiele telefoons gebruiken, gaat de kennisuitwisseling ook minder makkelijk dan met professionele apparaten.’

Maar ook buiten de technologie om zijn er voldoende mogelijkheden. ‘Een beetje het bekende verhaal, maar het gebeurt nog te vaak om niet te noemen. Sloop muurtjes uit gebouwen zodat mensen elkaar weer ontmoeten, organiseer inspiratiedagen en zorg ervoor dat mensen van elkaar weten welke competenties ze hebben. Dat gaat voor een deel ook om een bedrijfscultuur. Doordring mensen ervan dat delen het nieuwe vermenigvuldigen is!’

Intrinsieke motivatie

Toch nog de vraag… hoe komt het dat leren zo belangrijk is geworden? Volgens Bos spreekt zelfontplooiing typisch de intrinsieke motivatie aan, terwijl geld de extrinsieke motivatie aanspreekt. ‘Geef iemand een auto en hij is een maand blij. Voor opslag van het loon idem: het effect is zo kortstondig dat je het eigenlijk elk kwartaal moet geven wil het effect hebben. Zelfontplooiing gaat veel duurzamer, daar blijven mensen veel langer gemotiveerd door. En de maatschappij verandert: we worden minder materialistisch en zien meer waar het echt om gaat.’

                                                                                              

Baroncini, B. (2013)  'Faciliteer informeel leren als training te duur is'
Geraadpleegd op 21 september 2013, van http://www.penoactueel.nl/Opleiden/Algemeen/2013/5/Faciliteer-informeel-leren-als-trainingen-te-duur-zijn-1259844W/

Samenvatting:
Als medewerkers zich willen ontwikkelen, maar ontwikkelmogelijkheden blijven uit door bijvoorbeeld een te krap budget, dan kan informeel leren een uitkomst bieden. Zelfontwikkeling en carrièreperspectief zijn het belangrijkst voor de betrokkenheid van een talentvolle medewerker. Mensen willen tegenwoordig liever ontwikkelen dan dingen krijgen.
Informeel leren wordt steeds belangrijker. Zeker als bedrijven geen groot budget hebben. Bedrijven moeten werknemers meer met elkaar in contact laten komen om het informeel leren te stimuleren. Verder leren en ontwikkelen is belangrijk geworden omdat het een veel duurzamere beloning is dan bijvoorbeeld opslag.

Eigen mening:
Ik vind dat bedrijven informeer leren moeten stimuleren en faciliteren. Als een bedrijf geen groot budget heeft om mensen op een formele manier te laten doorontwikkelen, dan is informeel leren een goede uitkomst. Het is namelijk goedkoper en werknemers ervaren het over het algemeen als erg prettig. Verder vind ik ook dat het bedrijf zijn werknemers de kans moet geven om door te ontwikkelen. Dus als er geen geld is voor formele training dan moet het andere mogelijkheden bieden voor ontwikkeling.
Als laatste vind ik het een goed idee om mensen in een bedrijf weer persoonlijk met elkaar in contact te laten komen. Je kunt ontzettend veel leren door te kijken hoe collega's hun werk aanpakken en me elkaar te praten over werkmethodes en oplossingen voor problemen.
Steun dus het informeel leren. Het heeft voor zowel werknemer als bedrijf grote voordelen!